“三聚氰胺”这个化学制剂，不久前伴随“三鹿奶粉事件”而蜚声国内外。并非国人集体对化学产生浓厚兴趣，而是“三聚氰胺”因其造成的重大危害，已俨然成为企业诚信缺失、蔑视社会公众生命安全的代名词。
如果说“三聚氰胺猛于虎”，那么北京400万辆机动车、每天2000多起的交通事故，我们可否认定 “汽车——猛于三聚氰胺”？当然，汽车已经走进千家万户，公众似乎对汽车安全、交通安全已经清楚的不能再清楚了！但事实真的是这样吗？在近日举办的北京通州首届汽车安全文化节上，公众对汽车后服务的重要性有了更深刻的认识。
汽车安全的诚信危机
汽车相对于奶制品，环节更为复杂，驾驶安全、后期维护等都是保证其安全的重要环节，更是关系行驶安全的头等大事。然而据最新的媒体调查显示，目前公众对修车行业持信不过态度的高达71．6％，基本信得过的只有11．4％，反映出行业的诚信度严重不足。而且部分汽车维修养护商家的不良服务，导致汽车安全隐患丛生，已经成为交通事故发生的主要原因之一。
汽车后服务市场的黑幕也早已不是什么秘密了。维修中，配件以次充好、以旧充新，偷梁换柱私拆主要部件，部件以换代修等恶性行为在汽车维修行业中屡见不鲜。甚至有维修人员为了利益，将车主的发动机内塞面纱使车辆提速“没劲”，从而骗车主更换主要部件，而拆下来的好部件又会被汽修厂卖给其他车主。如此坑害消费者、骗取不义之财，比起奶粉中的三聚氰胺，实在有过之而无不及，难怪消费者要对汽车维修行业亮起红灯。
众多非专业的汽车服务商的不良操作使得消费者正在逐渐丧失对汽车后服务行业的信心，甚至影响到那些正规、专业、坚持诚信服务的企业，这不能不说是整个行业的悲哀。面对行业的混乱局面、面对无处不在消费陷阱、面对服务后的汽车安全隐患，社会公众一片迷茫，揭示汽车后服务市场的真实面目迫在眉睫。
唤醒公众的汽车安全危机意识
近日举办的北京通州首届汽车安全文化节，让大众看到了在平日生活中难得一见的汽车交通安全相关的珍贵资料——好像揉皱的纸团一样被撞烂的车、交通事故宣传片、优质配件和劣质配件对比、汽车保养和维修黑幕等等。其中宣传片涵盖了违规开车、不良驾驶习惯、酒后驾车、汽车故障等各种原因引发的交通事故，视频惨烈程度让人触目惊心，一幅幅血淋淋的画面让观众唏嘘不已。
通州交通支队负责人认为，汽车安全涉及到汽车生产企业、车主驾驶、汽车后服务等几个主要环节，哪个环节的疏忽都可能酿成安全惨剧。“汽车安全图片展”分别从汽车维修从业人员、行业现状、消费安全、交通安全、驾驶习惯等几个方面，展示汽车后服务和汽车安全的全景画面，强烈的视觉冲击让公众有机会拨开汽车后服务市场的迷雾，一窥全貌，发现很多汽车养护和驾驶知识上的盲区，促使他们选择专业正规的汽车服务商。
更令参与活动的市民感兴趣的是，活动承办方安莱（北京）汽车服务连锁有限公司在现场进行了汽车维修养护服务全流程的演示，邀请车主们亲身体验，并细致讲解汽车服务和消费的关键环节，让大家了解什么才是真正的汽车安全。公众还有机会领略安莱公司开发的多达276项的汽车系统保养项目，和正品汽车配件基地等堪称行业秘密的细节。
通州区交通安全委员会相关专家表示，安莱的做法体现了其“专业、用心、负责、透明“的服务理念，将让公众对汽车后服务消费做到心中有数，进一步对汽车后服务所涉及到的汽车安全问题了然于胸，这将对改善汽车安全现状、改变汽车后服务市场现状有着积极的促进作用。
全民参与，汽车更安全
本次活动中，很多市民不仅在“文明驾驶，关爱他人”承诺书上郑重签名，更主动帮助散发交通安全爱心卡片，并纷纷表示活动给了自己很大帮助。自己会将了解到的安全常识宣传给自己身边的人，让道路交通事故远离自己的生活。安莱公司总经理叶武滨先生表示，举办此项活动的目的是普及汽车安全、汽车维护保养知识，同时，这也是对汽车后服务行业的规范发展进形成监督，有效引导行业走出诚信、责任缺失的泥潭的重要尝试，是能够让车主、普通大众和汽车后市场行业共赢的好事。
汽车安全专家指出，汽车后服务行业中的从业人员的维护、保养操作直接关系到维修后的汽车车况，而车况直接关系到汽车的行驶安全，因此汽车后服务企业的行为对于汽车安全和车主的人身安全负有不可推卸的责任。然而当前行业有待规范，树立汽车后服务企业的诚信是项长期的任务，因此让消费者对汽车后服务有更深入了解，形成对行业中的企业和从业人员的监督，是帮助行业健康、有序发展的好办法。
的确，道路交通是我们每个人的生活中不可缺少的一部分，它的安全和顺畅直接影响着我们的正常生活。汽车后服务作为其中至关重要的一环，必须引起我们的重视。汽车安全不仅需要汽车后市场行业自身向着更加规范、专业的层次成长，也需要消费者自己不断提高安全意识，更加成熟、理性消费。类似“北京通州首届汽车安全文化节”这样的活动，将是汽车后服务市场尽快完善机制，提高公众汽车安全意识的良好开端。
